經管貿易類

「人」是企業成敗的重要關鍵，人資管理者必須跳脫傳統的行政角色，才有存在的價值！ 本認證課程從人資角色定位出發，到如何建構策略性人力資源管理，並且教您如何進入決 策圈，從招募離退、績效管理、教育訓練、薪資設計等四大面向橫向展開，完整教您如何 建立全方位之人力資源管理專業！再結合人力成本產值分析及員工生涯發展規劃，提升您 於企業中之存在價值，透過實務案例演練及分享，更能讓您快速熟悉人資領域各項工作之 操作方式！無論您已是人資人員或即將進入此專業領域，本認證課程皆能提供您完整的人 力資源最新管理策略！

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身為秘書的您或期待成為秘書的您，您知道如何成為新世代人氣秘書嗎？ 出色秘書的角色與定位如何扮演掌握？如何擺脫傳統行政人員的落伍思維及印象？ 如何運用各種工具、專業技巧展現工作效率？ 　　 本認證課程特邀個個具有多年秘書實務經驗的名師群，從內在專業面、效率面及溝通面到外在的秘書形象打造， 讓學員一次獲得多位大師的祕笈精華，除了提升祕書的關鍵職能並成功打造企業與個人公關，成為上司眼中無可取代的得力助手！

企業內部的KNOW-HOW傳承與共識凝聚，往往透過內部講師制度建立， 才能以系統化教學經驗分享，協助內部同仁開發潛能！ 完整的講師訓練更能培養領導組織力、溝通分析力等各項管理技巧， 不論您是未來將培養成內部講師或已擔任內部講師都需接受專業訓練， 完整系統化課程及實務演練，將協助您成為一流講師儲備人才，也必定成為企業內關鍵核心人才。 本課程特邀職訓局TTQS訓練品質輔導團專業顧問， 從建立講師應有的認知與職責開始，協助您實作演練各項教學技巧， 進而瞭解常用教學的性質及適用狀況，並能完成教案設計與教材運用規劃， 最後透過上台試教演練增加授課實戰經驗， 再經由講師團之觀摩學習分享教學經驗，累積成為專業講師的各項能力，強化個人職場競爭力！

身為人資人員的您是否對於勞動法令有通盤了解？在不景氣時又該如何幫助企業降低各項人事成本？ 遇到棘手的勞資爭議問題又該如何妥善處理？ 如果您還懷疑五月一日勞動節或其他國定假日遇例假是否補假或放假， 代表您仍未具備人資人員的基本功（週休二日工時的排定），能夠不斷吸收最新法令知識及熟悉實務操作方法，才能為自己創造績效、提升自身價值！ 本認證課程完全以實務導向設計，讓您一次了解勞基法、性別工作平等法、 性騷擾防治法、勞退新制因應對策及合法節省勞健保費操作實務，亦教您處理契約終止及員工不能勝任及相關問題， 並透過案例分析教您破解各項疑難雜症，更能讓您立即成為老闆眼中的紅人！

面對壓力甚鉅的職場環境，不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力， 企業界更是積極培訓「員工心理輔導人員」，期望能從關懷的角度，正向領導員工，成就雙贏的職場員工關係！ 身為HR的您，面對員工心理問題時，更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生， 能夠具備心理諮商輔導實務技巧，將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑！ 本認證課程由員工諮商心理師 馬老師專業擘畫，在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後，以實務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧！ 身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理，以避免影響公司營運？ 如何協助新進同仁快速融入工作環境，以提高留任率？ 面對情緒起伏大，或有憂鬱傾向的員工，該如何處理才能讓員工全力達成工作目標？ 除了解決壓力問題外，人資人員更要具備員工諮商輔導的能力，才能激勵員工士氣， 引導員工正向思考，營造成功的團隊共識氣氛，進而為企業創造更高的團隊績效！

老闆及高階管理者身邊的特助、秘書及幕僚行政主管，是協助高層管理者經營企業的關鍵人物。 身為特助、秘書及幕僚人員應擁有哪些特質和心態？應具備哪些與高階主管互動思維的共感力？ 應具備哪些特殊的管理職能戰略？如何更加精準的接收高層管理者旨意且完整的傳達給下屬，並充分具體執行完成任務呢？ 本課程內容將獨家傳授您幕僚行政主管的4大成功戰略，協助您成為老闆及高階管理者心目中不可取代的重要幕僚幹部， 同時教您拉高處事觀念思維以及開展自己的視野去做跨部門多功職能整合，突破扭轉秘書及幕僚人員原有的角色定位， 讓現今的秘書與幕僚人才不再只是上司的傳聲筒，藉由強化其分析、規劃及決策能力，同時獨家傳授跨部門的溝通與協調整合技巧， 協助高階管理者規劃並順利執行中長期的經營方針與策略，成為企業運籌帷幄的核心智囊！

※上課+證照 (課程學習6小時+電腦上機考試1小時) 全球企業都在瘋「零碳轉型」，綠領職缺隨之興起。 作為國內關心碳排放或歐美企業重要供應鏈企業，皆須了解碳排放法規政策、掌握碳排放計算方法，以及如何制定碳中和實施路徑。 本堂課將輔助學員考取「永續發展碳管理-分析師」證照。 「分析師」班之後將延續開辦「規劃師」班及「管理師」班，提供不同學員完整培訓選擇。 【證照簡介】 證照分級： 分析師(標準)–培養理論與實務廣泛使用的基礎職能 規劃師(進階)–培養專業實戰技巧或實務規劃職能 管理師(專業)–培養跨領域職能專業者或講師 發照單位：台灣數位教學創意發展協會，其專業從事大專院校數位教學創意發展研究並輔導認證考照之非營利事業機構，首創數位教學一條龍的整合性創意服務，在台灣高等教育資訊服務領域擁有相當知名度及市場佔有率。

本班針對企業儲備幹部及基層班長、組長、店長設計，至今已開辦20餘年、受訓人數萬人。本課程旨在 引導幹部在成長過程中如何自我管理，並以創新手法及各種管理技能，讓工作更有效率與活力。 本課程已開辦百屆、適合企業班組長及儲備幹部、結業學員有數萬名、歡迎包班上課。