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Home >近期課程 >經管貿易類 >詳細課程資訊
員工心理諮商輔導人員認證班
 課程宗旨:
    面對壓力甚鉅的職場環境,不但員工需要具備良好的應變力與抗壓力,企業界更是積極培訓「員工
心理諮商輔導人員」,期望能從關懷的角度,正向領導員工,成就雙贏的職場員工關係!身為HR的您,
面對員工心理問題時,更需即時有效處理避免演變成危機事件或是悲劇發生,能夠具備心理諮商輔導實
務技巧,將是企業與員工間不可或缺的溝通橋樑!
 課程特色:
   本認證課程由員工諮商心理師 林萃芬專業擘畫,在歷經超過百家企業輔導及員工諮商經驗後,以實
務角度規劃企業必備的心理輔導與諮商技巧!身為人資主管該如何處理員工的抗拒心理,以避免影響公
司營運?如何協助新進同仁快速融入工作環境,以提高留任率?面對情緒起伏大,或有憂鬱傾向的員
工,該如何處理才能讓員工全力達成工作目標?除了解決壓力問題外,人資人員更要具備員工諮商輔導
的能力,才能激勵員工士氣,引導員工正向思考,營造成功的團隊共識氣氛,進而為企業創造更高的團
隊績效!
 課程內容:
10/21(六) 認識自我情緒與EQ管理(上午)
    1、認識自己的情緒直覺
       a.EQ自我檢測量表
       b.你是左腦人還是右腦人
    2、情緒管理-科學篇
       a.情緒與身心健康
       b.情緒與職涯表現
    3、情緒管理-認知篇
       a.非理性思考與情緒:分組操作演練
       b.如何作快樂情緒的主人?
    4、情緒管理-行動篇
       a.心律呼吸法:介紹與演練
       b.情緒彩虹:介紹與演練
 
10/21(六) 職場壓力管理與紓解調適(下午)
    1、壓力管理-認知篇
       a.壓力的迷思與事實
       b.壓力自我檢測DIY
       c.你比壓力更SMART 
    2、壓力與身心疾病的關係-實用篇
       a.壓力身心疾患
       b.心理與精神醫療資源
    3、壓力管理-行動篇
       a.原來是溝通風格惹的禍
       b.活動分組演練與分享討論
       c.肌肉漸進放鬆法:介紹與演練
       d.引導冥想法:介紹與演練


10/28(六) 新進員工的心理輔導技巧(上午)
    1、協助新同仁適應公司環境的諮商技巧
    2、建立信任感的諮商技巧
    3、增加新同仁安全感的諮商技巧
    4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
    5、新同仁流失的可能原因解析
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 
10/28(六) 處理員工抗拒的心理輔導技巧(下午)
    1、了解不同的人格特質
    2、認識抗拒與防衛心理
    3、了解員工的自卑情結
    4、化解員工抗拒情緒的諮商技巧
    5、處理員工抱怨的輔導技巧
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

 
11/11(六) 化解員工衝突的心理輔導技巧(上午)
    1、冰山理論與溝通要素
    2、五種常見的溝通模式
    3、增進溝通的諮商策略
    4、探索的諮商技巧
    5、產生衝突的情境
    6、辦公室人際競爭型態
    7、面對衝突的反應行為
    8、效果不彰的衝突處理方式
    9、化解衝突的諮商策略
   10、處理衝突的諮商技巧
   11、實際案例分享與諮商輔導技巧演
 
11/11(六) 轉化同仁情緒的心理輔導技巧(下午)
    1、如何聰明的運用情緒 
    2、認識工具性情緒 
    3、避免被同仁情緒勒索
    4、情緒勒索者的特質 
    5、確認適應不良的情緒
    6、協助同仁轉化情緒的諮商處遇策略
    7、協助同仁練習正向表達情緒 
    8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 

11/18(六) 員工身心危機處理實務(上午)
    1、從外在行為洞察員工的心理困擾
    2、員工自我傷害的警告訊號
    3、員工自傷處理原則
    4、增強員工能量的諮商技巧
    5、鬆動員工負面想法
    6、員工協助方案
    7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
    8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 
11/18(六) 激勵員工士氣心理輔導技巧(下午)
    1、增進員工的自我效能
    2、達成目標的諮商策略
    3、引發希望的諮商技巧
    4、肯定員工的諮商技巧
    5、目標再確定並穩定同仁的改變
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練

 
11/25(六) 認證筆試與員工心理諮商輔導實例演練 
 師資:
■ 講師:林萃芬 老師
■ 現任:1、諮商心理師公會全聯會媒體公關主任
       2、「中華人事主管協會」講師
       3、「松德診所」諮商心理師
       4、「聯合心理諮商所」諮商心理師
       5、實踐大學博雅學部 兼任講師
       6、東吳大學兼任講師
       7、交通大學推廣部講師
       8、「台北張老師中心」特約講師
■ 學歷:國立台北教育大學 心理與諮商研究所 碩士
■ 經歷:1、「師範大學」兼任諮商心理師
       2、青少年自我挑戰營 督導
       3、多家知名企業顧問
       4、新女性雜誌主編
       5、希代出版企劃總監
■ 專長課題:企業及生涯諮商 / 身心減壓 / 自我探索 / 人際溝通 / 夢工作隱喻治療 / 感情諮商 /
          注意力不足輔導 / 金錢教育訓練課程 / HRV情緒儀
■ 證照:1、諮商心理師證書
       2、教育部講師證書
       3、中國國家一級心理諮詢師
       4、中國國家一級企業培訓師
■ 著作:1、上班不懂這些事,只能永遠當C咖—上班族必備的職場應對心理學
       2、小心,慣性洩露個性
       3、從外在行為洞察人心
       4、從說話模式洞悉人心
■ 媒體:* 2004~~2008 警廣「一路愛相隨」單元主講人
       * 2004~~2016 中廣「媒事來哈拉」節目「感情路線圖」單元主講人
       * 擔任「美人記者會」、超視「今夜女人幫」、中天「今晚哪裡有問題」、「康熙來了」、
         東風「桃色蛋白質」、超視「命運好好玩」、「新聞挖挖挖」、「得獎的事」、
        「非關命運」、「姊妹淘心話」、「上班這黨事」、「小燕有約」等節目專家來賓
 招生名額:
 30
 預定開課日期:
2017/10/21
 上課時間、週數、時數:
106年10月21日起週六 09:00-16:00,共計五週30小時。(11/4停課)...準時開課
 本科費用:
11900
 優待繳費及報名截止日期:
2017-10-15(或額滿)
 本班優待辦法:
一.於10/03前報名繳費85折($10,115)     10/04~10/15報名繳費9折($10,710)
   
二.逾10/15繳費或未檢附證明文件者恕不優待。


★團報優惠方案: 五人享 8折優惠  (擇一優惠 不得搭配其他優惠)  
 退費規定:
(一)本部因故未能開班上課,全額無息退還已繳費用。
(二)學員完成報名繳費後因個人因素無法上課,依下列標準退費:
   (1)於實際上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之九成。
   (2)於第二次上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之半數。
   (3)已逾第二次上課日(含當日)者,不得以任何理由請求退費或延期。  
(三)退費作業時間,依學校作業流程,約需二週。 
 備註:
(一)臨櫃繳費:收費時間請參見本部首頁說明   
       請至東海大學省政研究大樓一樓大廳櫃檯。
       現場接受現金、即期支票、刷卡繳費(限VISA、Master卡)。

(二)ATM 轉帳繳費:網路線上報名者可依專屬繳費帳號以提款機或網路ATM繳交學費。
                兆豐銀行  代碼:017

(三)傳真授權刷卡:請至http://eec.thu.edu.tw/UserFiles/File/申請傳真刷卡.doc 
               下載表格,填妥後傳真至(04)23590922。
               請於傳真後5~10分鐘後,來電確認(04)23591239*690

(四)本部將於開課前五天將開課通知置於本部首頁左下角→常用服務→開課通知 供學員下載列印,
  開課當日憑此通知進入上課地點,並於開課當日製發上課證供日後車輛通行使用。若您於開課
  前三天仍無法確認開課訊息,請務必來電洽詢,以免您的權益受損。

(五)遠道住宿:可預先電洽本校校友會館 (04)23591351(自費),請告知參加推廣部課程。

(六)本班招生專線:(04)23591239  免付費服務電話:0800-663688(行動、長途除外)

(七)本部保留因實際需要變動上課時間、師資、教材、優待辦法之權利。

(八)本班業務承辦人:吳小姐 (分機653)

(九)上課地點:東海大學推廣部
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招生專線:04-23591239、04-23593664、0800-663688
場地租借:04-23590344 傳真電話:04-23591611

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