高階秘書暨幕僚行政主管認證班
開課日期
2020/03/07
時間
總時數
109年03月07日起週六 09:00-16:00,共計五週30小時。
報名費 (優惠請參考下方本班優待辦法)
NT$ 11900
師資說明
■ 講師:周純如 老師

■ 現任:
捷易通科技JetCom Tech.(股)公司執行董事
綺肌密碼股份有限公司董事長
NGO聯合國和平婦女會親善大使培訓專任講師
服務接待禮儀培訓專任講師
秘書暨行政人員十全工作術培訓專任講師
專欄寫作(職場行政成功術、國際禮儀-教
您培養優雅與風範、會議管理實務暨規劃、
時間管理提昇工作效率)
核心幹部培訓專任講師
大專院校企管系兼任講師

■ 經歷:
台北市專業秘書協會監事長
捷易通科技JetCom Tech.行銷業務經理、行
政總監
寶來集團寶碩財務科技副理
儒碩股份有限公司總經理秘書、總經理特別
助理
東帝士集團秘書

■ 專長課題:
國際禮儀、企業行政管理、客訴與溝通技
巧公關、活動企劃就業學程

■ 證照:
聯合國外交培訓人才結訓、國際禮儀認證
、國際禮儀乙級培訓師證照
課程宗旨與特色
老闆及高階管理者身邊的特助、秘書及幕僚行政主管,是協助高層管理者經營企業的關鍵人物。身為特助、秘書及幕僚人員應擁有哪些特質和心態?應具備哪些與高階主管互動思維的共感力?應具備哪些特殊的管理職能戰略?如何更加精準的接收高層管理者旨意且完整的傳達給下屬,並充分具體執行完成任務呢?

本課程內容將獨家傳授您幕僚行政主管的4大成功戰略,協助您成為老闆及高階管理者心目中不可取代的重要幕僚幹部,同時教您拉高處事觀念思維以及開展自己的視野去做跨部門多功職能整合,突破扭轉秘書及幕僚人員原有的角色定位,讓現今的秘書與幕僚人才不再只是上司的傳聲筒,藉由強化其分析、規劃及決策能力,同時獨家傳授跨部門的溝通與協調整合技巧,協助高階管理者規劃並順利執行中長期的經營方針與策略,成為企業運籌帷幄的核心智囊!
適合對象
 
課程內容
03/07【攻略一】會議戰略地圖
壹、會議安排心法
  一、擬訂會議議程、日程
  二、提供會議地點的備選方案
  三、布置會場和安排座次
  四、安排會議食宿
  五、邀請會議嘉賓
  六、安排會議值班
  七、會議通知發布
貳、籌備工作手冊
  一、準備會議資料、會議用品
  二、安排會議禮儀服務
  三、會議視聽設備確認
  四、工作檢核表
  五、會議新聞媒體的接待與採訪
參、會議進行教戰計劃
  一、會議流程制定
  二、會議紀錄撰寫方式
  三、議程的時間掌控
  四、做好會議的記錄工作和簡報工作
  五、反饋會議信息
肆、會後落實與跟進
  一、會議文件資料收集整理的要求
  二、落實會議紀錄追蹤
  三、會議紀要的內容和要求
  四、會議經費結算的方法
  五、會議資料彙編及記實
  六、媒體資料收集


03/14【攻略二】事務管理戰略
壹、辦公環境配置
  一、正確選擇辦公的模式
  二、合理進行辦公室布局
  三、調配辦公資源
  四、辦公用品與設備採購程序
  五、營造健康、安全的辦公環境
貳、印信管理
  一、有效盤點
  二、製冊列管
  三、用途說明
  四、用印申請流程
  五、印信法律效益
  六、印信繳銷廢申報程序
參、資訊彙管與傳遞
  一、資訊的開發
  二、資訊的利用
  三、資訊的反饋
肆、採購管理
  一、辦公用品與設備的採購程序
  二、採購預算方案的制定
  三、盤點計劃
伍、各項工作表格制定


03/21【攻略三】核心智囊心理戰略與撰文技巧
【上午】改變心態 轉換角色
壹、個人與團隊共識的重要性
貳、「自我管理」開啟主管重用及信賴
參、被動等待與主動搜集
肆、跨部門整合多功職能
伍、發揮影響力協助主管營造團隊正循環
陸、共感力的培養
柒、主管心目中卓越幕僚的工作職能清單

03/21【下午】文書寫作能力
壹、信函與e-mail寫作時機
貳、公文三段式寫作法
  一、公文寫作要領
  二、公文製作及範例
參、商業活動書信
  一、投標書撰寫
  二、商業計劃書(B.P.)撰寫
肆、舞文弄墨
伍、常用詞語一覽
陸、E-mail寫作技巧
柒、即時通訊系統寫作禮儀


03/28【攻略四】高效能雲端工作戰略
壹、實體文書檔案管理
  一、辦公室內的檔案規劃
  二、編列檔案名稱的原則
  三、知識型電子化檔案管理
  四、如何增進日常文書處理效能
貳、雲端工作術
  一、快,狠,準,蒐集資料技巧
    1、優先順序的排定
    2、突發事件的應對
    3、提升搜尋能力
    4、快速蒐集資料
  二、網路社群的管理
    1、Google Chrome操作及運用
    2、行動化召集會議及通知
    3、Facebook社群經營及維護機制
  三、如何利用數位雲端資訊協助提升效率
    1、隨時建立資料庫
    2、科技雲端產品運用
    3、超級情報員
參、強大您的手機,帶著所有資訊趴趴走(實機操作)
  一、善用APP拿回時間主導權
  二、跨界工作創造效率
  三、時下最夯的應用術


04/11筆試與案例實戰演練(Case Study)
截止日
2020-02-20(或額滿)
本班優待辦法
01/15前繳費85折  01/16~02/20繳費9折  
 
團報優惠方案(02/20前):三人享 85折    五人享 8折
招生名額
30名
退費規定
(一)本部因故未能開班上課,全額無息退還已繳費用。
(二)學員完成報名繳費後因個人因素無法上課,依下列標準退費:
   (1)於實際上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之九成。
   (2)於第二次上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之半數。
   (3)已逾第二次上課日(含當日)者,不得以任何理由請求退費或延期。 

*為符合學校會計作業流程,退費作業時程約須2-3週,行政程序造成的作業延宕,尚請配合體諒。* 
備註
(一)臨櫃繳費:週一至週五08:00-20:00(休息時間12:00-13:00、17:30-18:00)
             週六及週日08:00-16:00  
       請至東海大學省政研究大樓一樓大廳櫃檯。
       現場接受現金、即期支票、刷卡繳費(限Visa、Master卡)。

(二)ATM 轉帳繳費:網路線上報名者可依專屬繳費帳號以提款機或網路ATM繳交學費。
                 兆豐銀行  代碼:017

(三)傳真授權刷卡:請至本部首頁下載表格, 填妥後傳真至(04)23590922。
                請於傳真後5~10分鐘後,來電確認(04)23591239*690

(四)本部將於開課前五天將開課通知置於本部首頁→開課通知 供學員下載列印,開課當日憑此通知進入上課地點,並於開課當日製發上課證供日後車輛通行使用。若您於開課前三天仍無法確認開課訊息,請務必來電洽詢,以免您的權益受損。

(五)遠道住宿:可預先電洽本校校友會館 (04)23591351(自費),請告知參加推廣部課程。

(六)本班招生專線:(04)23591239  免付費服務電話:0800-663688(行動、長途除外)

(七)本部保留因實際需要變動上課時間、師資、教材、優待辦法之權利。

(八)本班業務承辦人:吳小姐 (分機653)

(九)上課地點:東海大學推廣部
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請求項目
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