單元一 認識自我情緒與EQ管理（上午）
    1、認識自己的情緒直覺
       a.EQ自我檢測量表
       b.你是左腦人還是右腦人
    2、情緒管理－科學篇
       a.情緒與身心健康
       b.情緒與職涯表現
    3、情緒管理－認知篇
       a.非理性思考與情緒：分組操作演練
       b.如何作快樂情緒的主人？
    4、情緒管理－行動篇
       a.心律呼吸法：介紹與演練
       b.情緒彩虹：介紹與演練
單元一 職場壓力管理與紓解調適（下午）
    1、壓力管理－認知篇
       a.壓力的迷思與事實
       b.壓力自我檢測DIY
       c.你比壓力更SMART 
    2、壓力與身心疾病的關係－實用篇
       a.壓力身心疾患
       b.心理與精神醫療資源
    3、壓力管理－行動篇
       a.原來是溝通風格惹的禍
       b.活動分組演練與分享討論
       c.肌肉漸進放鬆法：介紹與演練
       d.引導冥想法：介紹與演練

單元二 新進員工的心理輔導技巧（上午）
    1、協助新同仁適應公司環境的諮商技巧
    2、建立信任感的諮商技巧
    3、增加新同仁安全感的諮商技巧
    4、處理新同仁「孤立感」的最佳解藥
    5、新同仁流失的可能原因解析
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
單元二 處理員工抗拒的心理輔導技巧（下午）
    1、了解不同的人格特質
    2、認識抗拒與防衛心理
    3、了解員工的自卑情結
    4、化解員工抗拒情緒的諮商技巧
    5、處理員工抱怨的輔導技巧
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 
單元三 化解員工衝突的心理輔導技巧（上午）
    1、冰山理論與溝通要素
    2、五種常見的溝通模式
    3、增進溝通的諮商策略
    4、探索的諮商技巧
    5、產生衝突的情境
    6、辦公室人際競爭型態
    7、面對衝突的反應行為
    8、效果不彰的衝突處理方式
    9、化解衝突的諮商策略
   10、處理衝突的諮商技巧
   11、實際案例分享與諮商輔導技巧演
單元三 轉化同仁情緒的心理輔導技巧（下午）
    1、如何聰明的運用情緒 
    2、認識工具性情緒 
    3、避免被同仁情緒勒索
    4、情緒勒索者的特質 
    5、確認適應不良的情緒
    6、協助同仁轉化情緒的諮商處遇策略
    7、協助同仁練習正向表達情緒 
    8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 
單元四 員工身心危機處理實務（上午）
    1、從外在行為洞察員工的心理困擾
    2、員工自我傷害的警告訊號
    3、員工自傷處理原則
    4、增強員工能量的諮商技巧
    5、鬆動員工負面想法
    6、員工協助方案
    7、成人憂鬱症、躁鬱症、恐慌症的介紹
    8、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
單元四 激勵員工士氣心理輔導技巧（下午）
    1、增進員工的自我效能
    2、達成目標的諮商策略
    3、引發希望的諮商技巧
    4、肯定員工的諮商技巧
    5、目標再確定並穩定同仁的改變
    6、實際案例分享與諮商輔導技巧演練
 
第五周 認證筆試與員工心理輔導實例演練 

＊此課程不具備國家相關心理師證照資格＊

6/30前繳費85折($10,115)   7/1~7/15繳費9折($10,710)     

★團報優惠方案： 7/15前同時繳費，5人享8折，                                                  (擇一優惠 不得搭配其他優惠)