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Home >近期課程 >經管貿易類 >詳細課程資訊
無往不利的業務溝通技巧
 課程宗旨:
隨著時代變遷,傳統的銷售溝通技巧已經難以應付需求多元的客戶,如何掌握致勝的業務溝通協調技巧,躍
身超級銷售達人?與客戶溝通前,如何快速了解他們的心理想法?如何發現自我的溝通盲點,贏得客戶信
賴?當議價過程出現障礙該如何化解?有效維繫客戶關係有哪些關鍵性技巧?
 課程特色:
本課程由實戰經驗豐富的講師 黃永猛親自規劃與授課,帶領學員釐清客戶溝通協調不利的關鍵因素,透過
解析銷售讀心術,突破銷售溝通協調的藩籬及學習有效議價的自我訓練方法,並模擬業務溝通情境與實戰演
練,發覺適合自己的溝通協調模式,不僅能展現專業銷售魅力,更能贏得客戶信賴,創造亮眼績效。
 課程內容:
一、雞同鴨講:客戶溝通協調不利的關鍵因素

二、溝通前:快速了解客戶的顧忌與決策模式

三、銷售讀心術:客戶心理與肢體語言解讀

四、溝通評分:發現自我的銷售溝通盲點與對策

五、如何贏得客戶信賴的4種溝通技巧

六、銷售魅力學:如何展現專業銷售魅力的8大技巧

七、如何化解銷售障礙的議價技巧

八、業務如何臨場回答讓客戶滿意答案的技巧

九、如何建立客情:維繫客戶關係的關鍵性技巧

十、結論與Q&A
 師資:
■ 講師:黃永猛 老師
(授課經驗25年,每年受邀演講授課超過400場次全國第一,學員滿意度平均在95%以上)

■ 現任:經濟日報<談判秘笈>專欄作家、專業顧問、
    談判溝通行銷專業講師W&G水鑾行銷廣告總經理BNSC
      (Business Negotiating Study Center)業務談判研究中心主持人、
       行政院勞委會核心職能合格講師、2007哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師

■ 專業認證:全國第一位代表台灣接受BBDO跨國廣告集團行銷廣告經理人專業認證全國第一梯接受美國
           Rogen國際專業簡報技巧完整研習哈佛商學院中文版e-learning認證合格菁英講師
 招生名額:
 25(或額滿)
 預定開課日期:
2018/12/12
 上課時間、週數、時數:
107年09月27日週四 09:30-16:30 ,共計一天6小時。
 本科費用:
3300
 優待繳費及報名截止日期:
2018-09-15(或額滿)
 本班優待辦法:
學費:3300元    優惠截止日:9/15 
8/31前完成繳費85折$2,805  9/1~9/15 繳費9折$2,970
★團報優惠方案:於9/10同時繳費,三人85折($2,805)  五人8折($2,640)
 退費規定:
於107/9/25(含)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之九成。
逾107/9/25不得以任何理由請求退費或延期。
 備註:
(一)臨櫃繳費:週一至週五08:00-20:00(休息時間12:00-13:00、17:30-18:00)
             週六及週日08:00-16:00     
       請至東海大學省政研究大樓一樓大廳櫃檯。
       現場接受現金、即期支票、刷卡繳費(限VISA、Master卡)。

(二)ATM 轉帳繳費:網路線上報名者可依專屬繳費帳號以提款機或網路ATM繳交學費。
                  兆豐銀行  代碼:017

(三)傳真授權刷卡:請至http://eec.thu.edu.tw/UserFiles/File/申請傳真刷卡.doc 
               下載表格,填妥後傳真至(04)23590922。
               請於傳真後5~10分鐘後,來電確認(04)23591239*690

(四)完成繳費後二日內本部將於E-mail方式提供開課通知,
  上課當日憑此通知進入上課地點。
    若您於開課前一天仍無法確認開課訊息,請務必來電洽詢,以免您的權益受損。

(五)遠道住宿:可預先電洽本校校友會館 (04)23591351(自費),請告知參加推廣部課程。

(六)本班招生專線:(04)23591239  免付費服務電話:0800-663688(行動、長途除外)

(七)本部保留因實際需要變動上課時間、師資、教材、優待辦法之權利。

(八)本班業務承辦人:吳小姐 (分機653)

(九)上課地點:東海大學推廣部
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招生專線:04-23591239、04-23593664、0800-663688
場地租借:04-23590344 傳真電話:04-23591611

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