教育訓練發展管理師認證班
開課日期
2022/11/13
時間
總時數
111年11月13日起週日 09:00-16:00,共計六週36小時。
報名費 (優惠請參考下方本班優待辦法)
NT$ 12000
師資說明
■ 講師:吳錦長 老師
■ 資歷:
勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問 TTQS講師
綠禾科技股份有限公司  總經理
KY LAO DONG Holdings, Ltd 執行長
國際直線科技(股)公司 執行副總經理兼公司發言人
遠志科技集團 董事長特別助理、副總經理兼公司發言人
炬島科技(股)公司 管理副總經理
全國電子(股)公司 董事長特別助理、管理本部協理兼公司發言人
匯僑企業團 管理處協理、兼人事部經理
中國造船公司 人事處人力發展課課長、工程師、技術員

■ 專長:
TTQS企業機構版及訓練機構版基礎課程及導入實務、策略規劃、銷售管理、企業營運制度建立及推動、年度計劃規劃與實施、渠道開發、年度計劃、目標管理及獎勵制度的之規劃、組織協調與溝通、人力精實、接班人計劃與實施、人事管理制度建立及推動、目標建立與管理、中、基階主管幹部養成及培訓
課程宗旨與特色
身為企業人才培訓的您,如何在有限的資源經費下,規劃出最符合公司需求的教育訓練發展體系?又該如何規劃年度教育訓練?如何透過內部講師制度來做文化及技術傳承?又該如何透過人才發展策略與接班人計劃來做企業長期永續發展?

本認證班從教育訓練實務規劃開始,協助您建構出全方位的策略性人才發展體系,從組織策略目標出發,進行組織面、工作面、個人面的訓練需求分析,不但促使訓練與核心職能緊密結合,更確保與組織績效做連結;同時更進一步學習內部講師制度建立與全面導入企業人才培訓體系;並藉由訂定人才管理機制與接班人規劃,讓組織內人才升級,打造人才高度競爭力!!發揮更高的人才效能與組織績效!
適合對象
1.公民營企業內人事、人力資源部或教育訓練相關從業人員
2.對教育訓練發展管理課程有興趣者或欲培養第二專長並取得認證者 
課程內容
單元一 人才發展與訓練執行
   一、全方位的人才發展
     1、策略性的人才發展
     2、人才發展體系之規劃與設計
   二、訓練基本範疇認知:從需求到人才管理
   三、培訓人員的角色與定位
   四、人才培訓與開發規劃
   五、訓練體系與架構
     1、新人教育訓練
     2、在職工作訓練(OJT)
     3、職外教育訓練(OFF JT)
     4、主管教育訓練
     5、專業技術教育訓練
   六、訓練與員工個人發展計畫
     1、訓練計畫與績效的串聯
     2、人才訓練策略考量
   七、訓練需求目標
     1、與策略目標結合
     2、與員工目標結合
     3、與職能結合
     4、如何規劃年度訓練計劃
   八、職能分析與運作模式
   九、ADDIE課程規劃模型

單元二 訓練課程設計、實施與評量
   一、訓練需求分析與操作
     1、組織面、任務面、個人面的訓練需求分析
     2、核心職能模式的建立
   二、課程設計的內涵與操作
     1、課程設計的內涵
     2、如何將訓練成果轉移到工作面
   三、訓練方法的規劃
     1、訓練方法介紹
     2、訓練方法選擇
   四、訓練實施與安排實務
     1、訓練預算編擬要素
     2、訓練課程辦理模式
     3、選擇訓練外包與內外部講師考量的重點
   五、培訓效益評估模式
     1、評估目的
     2、評估檢核步驟
     3、評估類型、方式與工具

單元三 內部講師制度建立與培訓
   一、內部講師之遴選、養成與管理實務探討
     1、內部講師制度的價值
     2、內部講師任務與角色功能
     3、內部講師的遴選養成
     4、如何全面導入內部講師制度
   二、Train The Trainer—如何培養講師
     1、教案寫作技巧
     2、教學表達技巧
     3、教學技巧
     4、內部講師可能面對的問題與挑戰

單元四 接班人計劃、數位學習與國際人才培訓標準介紹
   一、接班人計劃
     1、接班人的定義與目的
     2、接班人計劃的關鍵要素
     3、執行步驟展開
     4、評估工具
     5、如何建立成功接班人制度
   二、如何規劃E-learning
   三、關於訓練品質評核系統與績效關聯提升
     1、人才發展品質管理系統(TTQS)
     2、ISO10015與教育訓練績效關聯

單元五 教育訓練簡報案例分析

單元六 教育訓練認證口筆試

(課表以開課日公佈版本為準)
截止日
2022-10-31(或額滿)
本班優待辦法
10/15前報名繳費85折  ($10,200)        
10/16~10/31  報名繳費9折  ($10,800)                                                                                                                                                                                                          
★團報優惠方案:於10/31前完成繳費,三人8折
招生名額
30名
退費規定
(一)本部因故未能開班上課,全額無息退還已繳費用。

(二)學員完成報名繳費後因個人因素無法上課,依下列標準退費:
   (1)於實際上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之九成。
   (2)於第二次上課日(不含當日)前提出退費申請,退還已繳納學(分)費之半數。
   (3)已逾上課總時數三分之一者,不得以任何理由請求退費或延期。

(三)退費作業,請提供參訓本人帳戶號碼,俾辦理退費轉帳作業。
    為符合學校會計作業流程,退費作業自申請至入帳約須2-3週的時間,
    行政程序造成的作業延宕,尚請體諒。
備註
(一)臨櫃繳費:週一至週五08:00-20:00(休息時間12:00-13:00、17:30-18:00)
             週六及週日08:00-16:00  
       請至東海大學省政研究大樓一樓大廳櫃檯。
       現場接受現金、即期支票、刷卡繳費
             (限Visa、Master卡)。

(二)ATM 轉帳繳費:網路線上報名者可依專屬繳費帳號以提款機或網路ATM繳交學費。
                 兆豐銀行  代碼:017

(三)傳真授權刷卡:請至本部首頁下載表格, 填妥後傳真至(04)23590922。
                 請於傳真後5~10分鐘後,來電確認(04)23591239*690

(四)本部將於開課前五天將開課通知置於本部首頁→開課通知 
    供學員下載列印,開課當日憑此通知進入上課地點,
    並於開課當日製發上課證供日後車輛通行使用。
    若您於開課前三天仍無法確認開課訊息,
    請務必來電洽詢,以免您的權益受損。

(五)遠道住宿:可預先電洽本校校友會館 (04)23591351(自費),請告知參加推廣部課程。

(六)本班招生專線:(04)23591239  免付費服務電話:0800-663688(行動、長途除外)

(七)本部保留因實際需要變動上課時間、師資、教材、優待辦法之權利。

(八)本班業務承辦人:吳小姐 (分機653)

(九)上課地點:東海大學推廣部



學員訓後心得 
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第5屆 劉X吟
勞委會職訓局TTQS訓練品質系統是當前教育訓練發展最熱門的議題,但由於本身負責工作未涉及此
業務範疇,對此感到陌生,故萌生學習動機,報名了此課程。透過本課程對內部講師制度的規劃與
建立有了更深一層的認識,並認識了TTQS的PDDRO架構與評核指標,再將課堂所學帶回與負責此業務
的同事討論,期使自己所學得知識能有助於公司教育訓練發展相關業務的推展。

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第5屆 陳X安
參與教育訓練發展管理師認證班,讓我對於教育訓練這個領域,從懵懵懂懂而逐漸描繪出一個清晰
的輪廓,雖然還有許多實務上的經驗需要累積,以及更多的相關知識需要擴充,但相信一個完整、
有架構的背景學習,能夠使我更快速、有效率的吸收更豐富的知能。


非常感謝江增常老師教授了非常清晰的教育訓練與人才培育規劃的概念, 黃玲娟老師系統性的介紹
TTQS與其運用,兩位老師都融合了實務與理論,課程又充實又有趣。更開心能夠認識那麼多一起學
習的夥伴,大家非常的有趣也非常的和善,使得週六上課變的一點都不疲唄。因此,非常感謝東海
大學提供了那麼好的機會、那麼好的場地與服務,讓我們能夠在舒適、快樂中的學習。


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第5屆 張X菁
本次教育訓練管理師認證班課程包含人力發展與教育訓練規劃執行、內部講師制度建立與培訓、訓
練品質體系建立-TTQS,教育訓練需求分析與確認,針對組織面、工作面、個人面的訓練需求進行分
析、教育訓練的成效評估與分析及如何規劃E-learning。這次上課收穫非常多,從原本對教育訓練
模糊的輪廓,到上完課腦中有清楚的整體訓練架構,對於將來在規劃課程到最後的評估階段都有一
套完整的系統,除了知識面的理論,更珍貴的是江老師及黃老師融合了實務面經驗的教導方式,讓
學員更能融會貫通,且上課互動良好,老師鼓勵大家將工作上遇到的問題提出來與其他學員交流分
享,也很有耐心及熱忱的與大家一起討論並提供實用的建議與回饋,非常難得的是學員都來自不同
領域,大家都以開闊的心將工作層面上遇到的種種問題及經驗提出來開心交流,一起腦力激盪,因
此除了專業的知識領,彼此都更了解其他產業的文化及在教育訓練資源。
 
上完課後,將所學回歸到工作的實務面,期許將所學的內部講師制度用於公司內部參考標準,增強
不足之處,並利用訓練品質體系建立-TTQS架構運用於院內教育訓練的規劃執行,使教育訓練整體規
劃架構完整,於明年度參與TTQS輔導評核。
 
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第4屆 楊X佶
在醫院的臨床中,一直有擔任臨床教學的事務。而教學的內容也一直延用自己於實習時所學的內容
而進行我的教學引導模式。但是自己知道這樣可能會有與實習治療師的目標有落差;而或是讓實習
生在臨床所學的知識與技能在未來的工作中,能不能去適應市場的需求。這些的問題一直是我所思
考並想解決的問題。雖然在醫療領域中,有臨床教育的培訓課程,但我知道仍然有許多教育訓練專
業度的差異性存在。在網路上搜尋相關資訊時,就出現了教育訓練發展管理師認証班的課程。我想
這是讓我對於教育訓練與規劃最適切的課程。

在課程一開始就感覺這是一個不管對於任何行業或是職務都要了解的專業,並不是只有人資訓練部
門才需要知道,因為第一線員工要能夠了解教育訓練的內容,這樣才能夠專注且配合的進行教育訓
練的流程。我學到了何謂工作中學習,何謂工作外學習。在規劃教育訓練課程時,我們需要注意那
些因素,尤其是訓練前的規劃及策略擬定是最為重要的一個部份。因為辦理教育訓練千萬不要落入
為辦訓而辦訓的迷思中,因為有時這樣會教育訓練的內容落入訓練目標不夠明確的問題。老師們給
我們一個辦理教育訓練的核心概念,首先要透徹了解辦理教育訓練的目標及目的何在?是為了讓績
效提高呢?還是對於第一線人員的技能再精進?或是讓全體員工了解公司的核心職能?這些都是我
們必須要在辦理教育訓導前,所要進行的議題與討論。這個部份也是比重較重的部份,也是一個教
育訓練計劃是否能成功的要素。我也本著跨專業學習的態度,虛心的接受每個老師對我的教導,如
蘭老師的教育訓練的核心概念;江老師的教育訓練規劃;盧老師的內部講師設計要點,對我來說不
管在現在或是未來職涯的幫助,都是非常有幫助的一個想法與概念。

在還沒進行課程前,我知道教育訓練規劃是未來的趨勢,如中小企業在起步時,也許老闆的技術都
還是可以當成是管理的核心要素,但隨著公司慢慢的成長,人員也慢慢的多起來,這時在技術職能
的傳授與教導上,就必須要有一套系統來讓新進人員及全體員工了解自己工作職能差距與公司的核
心職能。而大公司更需要導入完整的系統,這樣才能夠使每一位同仁都能朝向公司所擬定的策略方
針進行學習。對我而言是將所學運用在我的專業領域上,讓教學品質能夠更精進及更專業,像是導
入PDDRO的概念,讓整個小兒物理治療的教學流程可以有實質的回饋,也能有書面的呈現。對我於行
政的工作效率上也能夠更提升。我想這些都是在課程中,老師所賦予我的專業能力。最後感謝每位
授課老師及中華人事主管學會和東海大學推廣教育部能夠讓我們有一個良好的學習環境及師資。謝
謝你們
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